FAQ

Sind alle Geschenke wirklich handgemacht?

Ja, jedes unserer Produkte wird in liebevoller Handarbeit gefertigt. Kleine Unterschiede in Form, Farbe oder Struktur sind normal und machen jedes Stück zu einem Unikat.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Wir arbeiten überwiegend mit Stoff, Holz, Keramik und Gips. Dabei achten wir auf hochwertige und nachhaltige Materialien. So entstehen langlebige und besondere Geschenke.

Kann ich ein Geschenk personalisieren lassen?

Viele unserer Produkte können personalisiert werden – z. B. durch Vinylfolie, Namenszüge oder eine individuelle Farbgestaltung. Bitte schaue dir die jeweilige Produktbeschreibung an oder kontaktiere uns bei speziellen Wünschen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Da unsere Produkte handgemacht sind, kann die Lieferzeit leicht variieren. In der Regel versenden wir deine Bestellung innerhalb von 3–7 Werktagen. Bei personalisierten Artikeln kann es etwas länger dauern.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Personalisierte Artikel sind jedoch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt werden.

Kann ich auch größere Mengen bestellen (z. B. für Firmen oder Events)?

Sehr gerne! Wenn du größere Stückzahlen für besondere Anlässe wie Firmenfeiern, Hochzeiten oder Events benötigst, kontaktiere uns bitte direkt. Wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Artikel entstehen in Handarbeit in unserer Werkstatt Brüggener Weg 56, 40670 Meerbusch – jedes Stück wird sorgfältig gefertigt und geprüft, bevor es unser Lager verlässt.